Komarsyah, D. and Subgja, G. (2022) “PENGARUH E-SERVQUAL, FAKTOR SITUASIONAL TERHADAP ESATISFACTION DAN E-LOYALTY LAYANAN PESAN ANTAR MAKANAN ONLINE PADA MASA COVID 19”, Jurnal Kompetitif Bisnis, 1(6), p. 18. Available at: https://jkb.fisip.unila.ac.id.121-50-32-50.cpanel.site/index.php/jkb/article/view/209 (Accessed: 12 June 2026).