KOMARSYAH, Dian; SUBGJA, Ghia. PENGARUH E-SERVQUAL, FAKTOR SITUASIONAL TERHADAP ESATISFACTION DAN E-LOYALTY LAYANAN PESAN ANTAR MAKANAN ONLINE PADA MASA COVID 19. Jurnal Kompetitif Bisnis, [S. l.], v. 1, n. 6, p. 18, 2022. Disponível em: https://jkb.fisip.unila.ac.id.121-50-32-50.cpanel.site/index.php/jkb/article/view/209. Acesso em: 12 jun. 2026.