Komarsyah, D. and Subgja, G. 2022. PENGARUH E-SERVQUAL, FAKTOR SITUASIONAL TERHADAP ESATISFACTION DAN E-LOYALTY LAYANAN PESAN ANTAR MAKANAN ONLINE PADA MASA COVID 19. Jurnal Kompetitif Bisnis. 1, 6 (Mar. 2022), 18.